J.Noorlander vofWelkom bij Grandcafé De Hoek Boskoop
Gastvrijheid begint met aandacht. Respect maakt het compleet.
Beste gast,
Wat fijn dat u voor Grandcafé De Hoek heeft gekozen.
Wij zijn Joke en Fred en staan nog iedere dag met veel plezier in ons grand café. Niet omdat het moet, maar omdat wij oprecht genieten van het ontvangen van onze gasten.
Voor ons is horeca veel meer dan eten en drinken serveren. Het draait om persoonlijke aandacht, een warm welkom, een gezellig gesprek wanneer daar tijd voor is en vooral om een plek waar iedereen zich prettig voelt.
Om die sfeer te behouden hebben wij een aantal eenvoudige huisregels opgesteld. Niet omdat wij streng willen zijn, maar omdat wij geloven dat wederzijds respect de basis is voor een fijne ervaring voor iedereen.
❤️ Onze gastvrijheidsbelofte
Iedereen is welkom.
Wij maken geen onderscheid naar afkomst, nationaliteit, huidskleur, geloof, leeftijd, geslacht of geaardheid.
Iedere gast verdient dezelfde vriendelijke ontvangst en dezelfde persoonlijke aandacht.
Wij nemen graag de tijd voor onze gasten.
Wij kiezen bewust voor persoonlijke bediening aan tafel.
Dat betekent dat u soms een paar minuten moet wachten voordat wij bij u komen.
Dat doen wij niet omdat wij u vergeten zijn, maar omdat wij iedere gast rustig en met aandacht willen helpen.
Wij zijn geen horecabedrijf waar alles draait om snelheid.
Wij geloven dat echte gastvrijheid tijd mag kosten.
Neemt u gerust plaats.
Wanneer u ons terras of grand café bezoekt hoeft u niet aan de bar te wachten om een bestelling te plaatsen.
Onze medewerkers komen zo spoedig mogelijk naar uw tafel.
Zo houden wij overzicht en zorgen wij ervoor dat iedere gast in de volgorde van aankomst persoonlijk wordt geholpen.
📜 Onze huisregels
Respect voor elkaar
Wij behandelen iedereen met respect en verwachten hetzelfde van onze gasten.
Beledigingen, discriminatie, intimidatie, bedreigingen of agressief gedrag worden niet geaccepteerd.
Aanwijzingen van medewerkers
Onze medewerkers en eigenaren zijn verantwoordelijk voor de veiligheid en een goede gang van zaken.
Wij verzoeken u aanwijzingen altijd op te volgen.
Foto’s en video’s
Uit respect voor de privacy van onze gasten, medewerkers en eigenaren verzoeken wij u geen herkenbare foto’s of video’s van personen te maken zonder hun toestemming.
Wanneer beeldmateriaal zonder toestemming wordt gepubliceerd en daardoor de privacy of reputatie van personen of onze onderneming wordt geschaad, behouden wij ons het recht voor passende maatregelen te nemen.
Onze medewerkers
Onze medewerkers zetten zich iedere dag in om u een prettig bezoek te bezorgen.
Wij accepteren daarom geen enkele vorm van verbaal of fysiek grensoverschrijdend gedrag tegenover medewerkers of eigenaren.
Respect voor andere gasten
Voorkom overlast voor andere bezoekers.
Iedereen moet onbezorgd kunnen genieten van zijn of haar bezoek.
Alcohol en middelen
Wij schenken verantwoord alcohol.
Bij overmatig alcoholgebruik of gebruik van verdovende middelen kunnen wij verdere bediening weigeren of de toegang ontzeggen.
Kinderen
Kinderen zijn van harte welkom.
Ouders of begeleiders blijven verantwoordelijk voor hun kinderen.
Huisdieren
Honden zijn welkom mits aangelijnd en zij geen overlast veroorzaken.
Assistentiehonden zijn uiteraard altijd welkom.
Cameratoezicht
Ter bescherming van onze gasten, medewerkers en eigendommen kan gebruik worden gemaakt van cameratoezicht overeenkomstig de geldende wet- en regelgeving.
Huisrecht
Grandcafé De Hoek maakt gebruik van haar wettelijke huisrecht.
Bij ernstige overtreding van deze huisregels of verstoring van de orde kunnen wij bezoekers verzoeken het pand en/of terrein te verlaten.
Indien noodzakelijk wordt de politie ingeschakeld.
💬 Klachten of opmerkingen?
Gaat er iets niet zoals u had verwacht?
Laat het ons dan vooral tijdens uw bezoek weten.
Vrijwel ieder probleem is direct op te lossen wanneer wij ervan op de hoogte zijn.
Wij stellen het zeer op prijs wanneer u ons eerst de gelegenheid geeft een passende oplossing te bieden.
Tot slot
Wij geloven dat gastvrijheid twee kanten heeft.
Wij doen iedere dag ons uiterste best om u een warm welkom, goede service en een gezellige sfeer te bieden.
Daar vragen wij eigenlijk maar één ding voor terug.
Behandel elkaar zoals u zelf ook behandeld wilt worden.
Samen zorgen we ervoor dat Grandcafé De Hoek een warme ontmoetingsplek blijft waar iedereen zich welkom voelt.
Hartelijk dank voor uw begrip en vertrouwen.
Joke & Fred
Grandcafé De Hoek Boskoop
Zijde 175
2771 EV Boskoop
Telefoon: 06-12509766
Iedereen is van harte welkom voor koffie, lunch, diner, een borrel of een feestelijke gelegenheid.
“Voor reserveringen, evenementen en overige afspraken verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden.”